Bij akkoord van deze algemene voorwaarden, gaat u ook akkoord met de betalingsvoorwaarden, het verzend- en retourbeleid, disclaimer en privacy policy.

Artikel 1. Algemeen
biohaar.nl/webshop is een domeinnaam van Biohaar, Biohaar is een schoonheidssalon / schoonheidsspecialiste in Bocholtz en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 14127197.

1.1  Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en alle overeenkomsten met betrekking tot de verkoop en levering van producten via de internetsite van Biohaar schoonheidssalon Bocholtz.
1.2  Het accepteren van aanbiedingen of het plaatsen van bestellingen op de internetsite van Biohaar betekent dat de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden wordt aanvaard.
1.3  Biohaar wijst eventuele algemene (inkoop)voorwaarden van de klant uitdrukkelijk van de hand.
1.4  Wijzigingen ten opzichte van de aangegane Overeenkomst of deze Algemene Voorwaarden zijn slechts geldig, indien en vanaf het moment dat zij schriftelijk zijn bevestigd door Biohaar. Mondelinge afspraken of toezeggingen van Biohaar zijn slechts bindend nadat deze schriftelijk zijn bevestigd door Biohaar.
1.5  Indien en voor zover enige bepaling van de Algemene Voorwaarden nietig wordt verklaard of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de Algemene Voorwaarden onverminderd van kracht blijven.

Artikel 2. Definities
2.1  Biohaar: Biohaar en/of diens dochterondernemingen en/of rechtsopvolger(s).
2.2  Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die met Biohaar de Overeenkomst heeft gesloten.
2.3  Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden.
2.4  Overeenkomst: overeenkomst strekkende tot de levering van de producten door Biohaar aan de klant.
2.5  Schriftelijk: op schrift, per e-mail of per fax.
2.6  Producten: de producten die door Biohaar op haar internetsite worden aangeboden.
2.7  Intellectuele Eigendom: alle rechten van intellectuele eigendom en daarmee verwante rechten, zoals auteursrechten, merkrechten, octrooirechten, modelrechten, handelsnaamrechten, databankrechten en naburige rechten.
2.8  Internetsite: www.biohaar.nl en www.biohaar.nl/webshop
2.9  Persoonsgegevens: persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Artikel 3. Totstandkoming van de Overeenkomst
3.1  Alle aanbiedingen van Biohaar, alsmede de door Biohaar opgegeven prijzen, vergoedingen en termijnen, zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
3.2  Een overeenkomst komt slechts tot stand nadat een aanvraag of bestelling van of namens de klant door Biohaar schriftelijk is bevestigd. Behoudens bewijs van het tegendeel zijn de administratieve gegevens van Biohaar beslissend en bindend voor de inhoud van de overeenkomst en dienen deze gegevens als bewijs van de overeenkomst.
3.3  Biohaar heeft te allen tijde het recht om een bestelling zonder opgave van redenen te weigeren, hetgeen de klant door Biohaar zo spoedig mogelijk zal worden meegedeeld.
3.4  De klant garandeert dat de door hem of haar in de aanvraag aan Biohaar opgegeven informatie juist en volledig is.

Artikel 4. Uitvoering van de overeenkomst
4.1 Biohaar zal zich inspannen de overeenkomst zorgvuldig en naar behoren uit te voeren, overeenkomstig de met de klant schriftelijk vastgelegde afspraken.
4.2  Kennelijke (schrijf)fouten en vergissingen op de internetsite en/of in de bevestigings e-mail binden Biohaar niet.
4.3  Klant zal wijzigingen van adres- en andere persoonsgegevens, uiterlijk veertien (14) dagen voor ingang van de betreffende wijziging melden aan Biohaar, door middel van het hiervoor bestemde contactformulier op www.biohaar.nl of schriftelijk per email of brief. Alle gevolgen die voortvloeien uit niet tijdige melding van (adres)wijzigingen, komen geheel voor rekening en risico van de klant.

Artikel 5. Levering
5.1  Alle door Biohaar genoemde (leverings)termijnen worden bij benadering gegeven en zijn vastgesteld op grond van de gegevens en omstandigheden die bij het aangaan van de overeenkomst aan Biohaar bekend waren. Opgegeven leveringstermijnen zullen nimmer zijn te beschouwen als een fatale termijn.
5.2  Overschrijding van de door Biohaar opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft de klant nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.
5.3  Bij overschrijding van de maximale wettelijke levertijd van dertig (30) werkdagen heeft de klant het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden. Hiervoor dient de klant Biohaar schriftelijk te berichten. Eventuele betalingen worden in dat geval binnen dertig (30) werkdagen na de kennisgeving aan de klant geretourneerd.
5.4  Biohaar levert uitsluitend aan adressen in Nederland.

Artikel 6. Prijzen
6.1  Alle prijzen en tarieven zijn in euro’s inclusief BTW, de vermelde verzendkosten en eventuele andere heffingen van overheidswege opgelegd ten tijde van het sluiten van de overeenkomst, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
6.2  Alle prijzen en tarieven genoemd op de internetsite en mailings van Biohaar zijn onder voorbehoud van prijswijzigingen, programmeer- en typefouten.

Artikel 7. Betaling
7.1  Tenzij anders overeengekomen, vindt betaling aan Biohaar van de verschuldigde prijs door de klant plaats door middel van een betaling per online betalingsopdracht (Ideal of PayPal). De klant heeft niet de bevoegdheid tot verrekening. Biohaar kan de betalingsvoorwaarden wijzigen indien Biohaar van mening is dat de financiële positie of het betalingsgedrag van de klant of de aard van de relatie met de klant hiertoe aanleiding geven.
7.2  Betalingen kunnen gedaan worden via Ideal of Paypal. Alle bestellingen dienen door de klant te worden betaald, volgens de door de klant gekozen betaalmethode. De volledige aankoopprijs wordt door de klant vooruitbetaald.
7.3  Biohaar is gerechtigd om de nakoming van verplichtingen uit de overeenkomst op te schorten, in geval van toerekenbare niet-nakoming door de klant van zijn verplichtingen op grond van de overeenkomst.

Artikel 8. Ontbinding
8.1  Nadat de klant de bestelde producten van eenzelfde bestelling heeft ontvangen, kan de klant gedurende een bedenktijd van veertien (14) dagen na de ontvangst van de producten, de onderliggende overeenkomst met Biohaar, zonder opgave van redenen, ontbinden. Uitoefening van het herroepingsrecht door de klant en kosten daarvan.
8.2  Indien de klant gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn door middel van het modelformulier voor herroeping of op andere ondubbelzinnige wijze schriftelijk aan Biohaar.
8.2.2  Tijdens de bedenktijd zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Het uitgangspunt hierbij is dat de klant het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals hij dat in een winkel zou mogen doen.
8.2.3  De klant is aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 8.2.2.
8.2.4  De klant dient de producten zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag van herroeping te retourneren. De klant dient de producten te retourneren naar een door Biohaar vastgesteld retouradres. Dit dient te gebeuren in de originele, niet beschadigde verpakking. Geopende of beschadigde verpakkingen worden niet teruggenomen. Het openen van de verpakking betekent dat de klant de producten wenst te behouden.
8.2.5  Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
8.2.6  De klant draagt de kosten van het terugzenden van de producten. De klant zal gebruik maken van het retourformulier.
Verplichtingen van Biohaar bij herroeping:
8.3.1  Als Biohaar de melding van herroeping door de klant op elektronische wijze mogelijk maakt, stuurt zij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.
8.3.2  Biohaar vergoedt alle betalingen van de klant, exclusief eventuele leveringskosten door Biohaar in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de klant hem de herroeping meldt. Tenzij Biohaar aanbiedt het product zelf af te halen, mag zij wachten met terugbetalen tot zij het product heeft ontvangen of tot de klant aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt.
8.3.3  Biohaar gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de klant heeft gebruikt, tenzij de klant instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de klant.
8.3.4  Als de klant heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Biohaar de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.
8.3.5  Biohaar behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een gedeelte van het betaalde bedrag te crediteren, wanneer (het vermoeden bestaat dat) de producten reeds zijn geopend, gebruikt of door de schuld van de klant zijn beschadigd.